Podés realizar el cambio del producto que compraste hasta 30 días corridos después de haberlo recibido. Pasados los 30 días no se aceptará el cambio.
Podés cambiar el producto por uno de la misma temporada.
El producto debe estar en excelente estado y sin uso, tal cual lo recibiste. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que tengan algún signo de uso o que no contengan las etiquetas y empaque original.
No realizamos devolución de dinero. En el caso de querer devolver la prenda, se te dará un voucher por el valor de lo abonado con una vigencia de 3 meses (no aplica para las prendas de sample sale).
Los productos de sample sale solo podrán cambiarse por uno de la misma categoría.
Dado la naturaleza artesanal de nuestros productos, no podemos garantizar la disponibilidad de mercadería. El cambio debe realizarse por algún producto en stock. No mandamos a hacer ninguna prenda especial para cambio.
Nuestras piezas son creadas artesanalmente en Argentina por manos expertas. Cada producto está tejido a mano individualmente, pudiendo existir así variaciones entre las partidas como en el tono de los hilados o pequeñas diferencias en los talles. No vemos estas variaciones como defectos o daños en la prendas sino como cualidades únicas e irrepetibles.
Escribinos por mail a [email protected] contándonos qué cambio debes realizar y motivo.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso evaluaremos el cambio.
Contactanos y te responderemos a la brevedad!